Договор публичной оферты "Сертификаты"

Утвержден

Приказ от 05.01.2023 №17

Настоящая редакция публичного договора

опубликована 28.11.2023 г.

и вступает в силу с момента публикации

Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Эрком групп», именуемое в дальнейшем «Продавец», юридическое лицо по законодательству Республики Беларусь, зарегистрированное в ЕГР под номером 192812526, имеющее место нахождения по адресу: 220005, г.Минск, пр-т Независимости д. 58, каб. 132, в лице директора Вязьмикина А.А., действующего на основании Устава, и юридическим или физическим лицом, именуемым в дальнейшем “Заказчик”, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, совместно именуемые “Стороны”:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

Договор комиссии – договор, заключенный между ООО «Эрком групп» (Комиссионер) и продавцами товаров/работ/услуг (Комитент), дающий право ООО «Эрком групп» по поручению Комитента от своего имени, но за счет Комитента, за вознаграждение совершать сделки, направленные на реализацию Комитентом товаров/работ/услуг.

Комитент – юридическое лицо, с которым у Продавца заключен Договор комиссии, вступающее с Покупателем в непосредственные отношения по реализации товаров/работ/услуг.

Сертификат – документ, как в электронном (цифровом) виде, так и на бумажном носителе (печатный сертификат), подтверждающий право Предъявителя сертификата на получение товара/работы/услуги в соответствии с условиями, предусмотренными Сертификатом, и содержащий всю или некоторую информацию и перечня ниже:

наименование лица либо лиц, предоставляющих товар/работу/услугу;
срок действия Сертификата;
уникальный номер сертификата (код активации);
перечень предоставляемых Предъявителю Сертификата товаров/работ/услуг, иные существенные условия, необходимые для получения товаров/работ/услуг;
номинальная стоимость Сертификата.

Срок действия Сертификата – периодвремени, отведенный Покупателю на выбор, и приобретение товаров/работ/услуг в соответствии с перечнем на Сертификате или Номинальной стоимостью сертификата. Срок действия Сертификата равен 12 (двенадцати) месяцам с момента внесения Аванса, если иное не указано на сертификате, либо на странице товара/работы/услуги на сайте https://24afisha.by. Сертификат, неиспользованный доуказанного нанем срока, непринимается коплате, обмену ивозврату неподлежит, денежные средства невозвращаются.

Номинальная стоимость Сертификата – сумма Аванса, которой Покупатель ограничен в выборе товаров/работ/услуг.

Система Продавца - электронная система продажи билетов/абонементов, в том числе через Интернет.

Билет – сгенерированный Системой и распечатанный с помощью Системы документ, который предоставляет право входа на конкретное Мероприятие и в котором указаны сведения, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

Мероприятие – культурно-зрелищное, спортивное и иное мероприятие, включая, но, не ограничиваясь, театральные постановки, концертные программы, показы фильмов и иных аудиовизуальных произведений в любой форме и различных жанрах, в том числе в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной форме.

Аванс - денежная сумма, внесенная Покупателем на расчетный счет Продавца либо агента (исполнителя) Продавца в счет причитающихся с него платежей за товары/работы/услуги, информация о которых размещена на сайте https://24afisha.by, и в доказательство заключения настоящего Договора и в обеспечение его исполнения в течение срока действия Сертификата. Аванс равен стоимости указанных на Сертификате товаров/работ/услуг либо Номинальной стоимости Сертификата.

Сервисный сбор – денежное вознаграждение системы Продавца за оказываемую услугу

Покупатель – лицо, оплатившее Номинальную стоимость Сертификата.

Предъявитель Сертификата – любое третье лицо, предъявившее Сертификат, которому Комитент обязан передать товар/работу/услугу вне зависимости от способа получения им Сертификата. При активации печатного Сертификата необходимо предъявить чек или его фотографию.

Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на защищенных страницах сайта https://24afisha.by. Учетная информация Покупателя — уникальное имя и пароль для входа на защищенные страницы Сайта. В качестве уникального имени используется номер мобильного телефона, указываемый Покупателем при регистрации на Сайте. Пароль для единоразового входа в Личный кабинет передается в SMS.

Сайт - официальный сайт Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, расположенный по адресу https://24afisha.by

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Продавец реализует Покупателю на возмездной основе Сертификаты и (или) билеты, и (или) абонементы, а Покупатель обязуется оплатить их стоимость в сроки и размерах, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Передача Сертификатов и(или) билетов, и (или) абонементов осуществляется Продавцом в течение 1 (одного) рабочего дня с момента перечиления Покупателем оплаты и (или) в иные сроки, оговоренные в Счете Продавца и оформляется ТН или актом передачи сертификата/(ов). Датой передачи подарочных сертификатов и(или) билетов считается дата ТН / акта передачи сертификата/(ов).

2.3. Переписка осуществляется по электронному адресу support@arcom.group

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий договор является публичным (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с данным договором Продавец предлагает Покупателю приобрести Сертификат и (или) билеты, и (или) абонементы на условиях, в сроки и в порядке, определенном настоящим договором.

3.2. Продавец имеет право в любой момент изменять условия настоящего публичного договора в одностороннем порядке без предварительного согласования/уведомления Покупателя, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по адресу: https://24afisha.by, не менее чем за один календарный день до их ввода в действие.

3.3. Покупатель настоящим подтверждает, что он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящего Договора.

3.4. Покупатель настоящим обязуется ознакомить Предъявителя Сертификата и (или) билетов, и (или) абонементовс условиями настоящего Договора. Предъявитель Сертификата и (или) билетов, и (или) абонементовсчитается согласившимся и связанным условиями настоящего Договора с момента передачи ему Сертификата и (или) билетов, и (или) абонементов Покупателем.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Покупателем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок является оплата Покупателем Номинальной стоимости Сертификата (ов) и (или) абонементов, а в части билетов включая сервисный сборв порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

4.2. Покупатель перечисляет Аванс, равный полнойстоимости товаров/работ/услуг.

4.3. Аванс, внесенный Продавцу Покупателем засчитывается в качестве оплаты за товары/работы/услуги в день реализации товаров/работ/услуг Комитентом Предъявителю сертификата и (или) билета, и (или) абонемента.

4.4. Если за неисполнение обязательств по настоящему Договору ответственен Покупатель, Аванс остается у Продавца.

5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН

5.1. Права и обязанности продавца:

5.1.1. Комитент обязуется передать Покупателю товары/работы/услуги в соответствии с условиями в Сертификате.

5.1.2. Комитент обязуется передать Покупателю билетыв порядке и на условиях указанных в настоящем Договоре.

5.1.3. Продавец имеет право на изменение содержания и условий предоставления товаров/работ/услуг, указанных в Сертификате, в том числе на замену товаров/работ/услуг в случае их отсутствия в течение срока действия Сертификата.

5.2. Права и обязанности покупателя / предъявителя:

5.2.1. До окончания Срока действия Сертификата согласовать с Комитентом дату и время предоставления товара/работы/услуги.

5.2.2. Покупатель/Предъявитель обязан воспользоваться товарами/работами/услугами не позднее даты указанной на Сертификате. В противном случае настоящий договор считается неисполненным по вине Покупателя.

5.2.3. Покупатель/Предъявитель обязан воспользоваться билетами до окончания проведения мероприятия. В противном случае настоящий договор считается неисполненным по вине Покупателя.

5.2.4. Покупатель/Предъявитель имеет право вернуть билеты в случае отмены, переноса (изменения времени, места проведения мероприятия) –не позднее 7 (семи) календарных днейс даты подачи заявления о выплате денежных средств. При этом возврат производится Организатором мероприятияв размере стоимости входного билета (за минусом стоимости сервисного сбора Билетного оператора).

5.2.5. Покупатель Сертификата вправе передать свои права по настоящему Договору любому третьему лицу путём вручения ему Сертификата. Покупатель Сертификата, передавая его, обязан ознакомить нового Предъявителя с условиями Договора, в том числе сообщить место ознакомления с текстом Договора на сайте https://24afisha.by.

6. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ СЕРТИФИКАТОВ

6.1. Предъявитель считается подтвердившим намерение получить товары/работы/услуги согласно Сертификату в момент, когда он предоставил Комитенту Сертификат либо Код активации любым образом.

6.2. Начало срока действия Сертификата начинается с момента его приобретения (оплаты). По истечении срока, указанного в Сертификате, Комитент вправе отказать Предъявителю сертификата в передаче товаров/выполнении работ/оказании услуг. При этом продажная стоимость Сертификата, возврату Покупателю и (или) Предъявителю сертификата не подлежат.

6.3. Сертификат может быть возвращен в следующих случаях (статья 28 Закона «О защите прав потребителей»):

с момента его покупки не прошло 14 календарных дней (по истечению указанного срока Сертификат(ы) возврату и обмену не подлежат);
товары/работы/услуга не могут быть проданы/выполнены/оказаны по вине Комитента.

6.4. В случае утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, непозволяющих его идентифицировать, сертификат невосстанавливается, необменивается нановый, денежные средства возврату неподлежат.

6.5. При расчете запокупку,активации печатного Подарочного сертификата его оригинал и чек необходимо иметь при себе.

6.6. Продавец для идентификации печатного Сертификата вправе запросить фотографию Сертификата и чека, а также код активации. В случае, если Предъявитель сертификата, не может предоставить данную информацию, Продавец вправе отказать в активации Сертификата.

6.7. Комитет должен обеспечить передачу товаров/выполнение работ/оказание услуг Предъявителю сертификата, в течение срока действия Сертификата.

6.8. При повышении стоимости приобретенных товаров/работ/услуг у Комитента товары/работы/услуги должны быть предоставлены Предъявителю в полном объеме на дату обращения Предъявителя без взимания дополнительной платы. Моментом получения товаров/работ/услуг является дата их предоставления Комитентом Предъявителю.

6.9. До момента предоставления соответствующих товаров/работ/услуг, выбранных Предъявителем, Предъявитель обязан предъявить и передать Комитенту Сертификат, а также по требованию предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста для оказания товаров/работ/услуг с возрастными ограничениями. При невыполнении любого из перечисленных в настоящем подпункте условий, Комитент вправе отказать Предъявителю в предоставлении товаров/работ/услуг.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За просрочку оплаты более 5 (пяти) рабочих дней за переданные, но не оплаченные Покупателем сертификаты/билеты,виновная сторона уплачивает пеню в размере 0,01% от суммы не произведенного в срок платежа за каждый календарный день просрочки.За просрочку передачи Покупателю оплаченных им сертификатов/билетов, Продавец уплачивает пеню в размере 0,01% от стоимости не переданных сертификатов/билектов за каждый календарный день просрочки.

7.2. Информация, полученная сторонами в ходе исполнения настоящего Договора, если иное не установлено совместно сторонами, считается конфиденциальной. Стороны обязуются принимать все необходимые разумные меры, чтобы предотвратить разглашение конфиденциальной информации третьим лицам. Обязанности сторон по сохранению конфиденциальности не прекращаются после прекращения срока действия настоящего договора.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего договора.

8.2. Претензия направляется любым из следующих способов:

заказным письмом с уведомлением о вручении;
курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии подтверждается распиской, которая должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ.

8.3. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

8.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Предъявителю вследствие ненадлежащего использования им товара/результатов работ/оказанных услуг, приобретенных по настоящему договору.

8.5. Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы защитить полученную информацию от разглашения.

8.6. Ограничения разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине Сторон, а также к информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после получения ее от другой Стороны.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнениеобязательств по Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: принятие государственными органами нормативных правовых актов, запрещающих сторонам выполнять свои обязательства по настоящему Договору, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. О наступлении этих обстоятельств сторона, для которой они наступили, обязана в течение 3-х рабочих дней с момента их возникновения уведомить об этом другую сторону.

9.2. Если обстоятельстванепреодолимойсилы продолжают действовать более 10 (десять) календарных дней,то каждая сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

10.2. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор могут вноситься в одностороннем порядке по решению Продавца.

10.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Продавцом в настоящий Договор, вступают в силу не менее чем за один календарный день до их ввода в действие.

10.4. Покупатель настоящим дает согласие на получение рекламной рассылки во всех видах. Покупатель уведомлен, что он вправе в любой момент отказаться от получения рекламной рассылки Продавца.

10.5. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательствомРеспублики Беларусь.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью “Эрком групп”

УНП:192812526

Aдрес: г. Минск, пр-т Независимости, д.58, офис 132

р/с: BY85ALFA30122226350070270000

в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», ул. Сурганова

43-47, БИК ALFABY2X