Договор оферты (подписка b2b)

УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора ООО «Эрком групп»

№ 1-05 от 22.04.2025 г.

Вступает в силу с 22.05.2025 г.

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ от 21.06.2023 г.

г. Минск

22 апреля 2025 г.

(Настоящий договор является новой редакцией Договора об оказании услуг от 21.06.2023)

Настоящий Договор об оказании услуг (далее − Договор) является согласно статье 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь Договором присоединения и представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Эрком групп» (далее − Исполнитель), зарегистрировано в ЕГР под номером 192812526, заключить Договор на условиях, изложенных в настоящем Договоре, с каждым, кто обратится для присоединения к Договору.

Условия настоящего Договора могут быть приняты другой стороной – Заказчиком – исключительно путем присоединения к предложенному Договору в целом без каких-либо условий, оговорок и изъятий (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Заказчик считается принявшим условия новой редакции настоящего Договора об оказании услуг, если им в течение пяти рабочих дней до даты вступления в силу новой редакции Договора не направлено уведомление Исполнителю об отказе от присоединения к настоящему Договору в новой редакции в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Настоящий Договор размещается на официальном сайте Общества с ограниченной ответственностью «Эрком групп» по адресу: https://24afisha.by/ru/pages/b2b

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

1.1. AПС “ABWS.B2B” – специализированный аппаратно-программный комплекс, принадлежащий ООО «Эрком групп», представляющий собой совокупность вычислительной техники, программного обеспечения и телекоммуникационного оборудования, осуществляющий маршрутизацию запросов по защищенным каналам, а также обеспечивающий управления контентом Заказчика, доступ к которому предоставляется Исполнителем на условиях, закреплённых настоящим договором и приложениями к нему. Система предназначена для осуществления взаимодействия между Испонителем, Заказчиком, контрагентами Заказчика и пользователями сайта.

1.2. Контент – текст, графика, видео или иные материалы, содержащие информацию о Заказчике или о реализуемых им товарах, оказываемых услугах, выполняемых работах, размещаемые на Сайте, включая гиперссылки.

1.3. Виджет – программный код, генерируемый Системой, а также интерфейс программирования приложений (API) с помощью которых осуществляется приём заявок от пользователей Сайта.

1.4. Интернет-магазин (интернет-ресурс) – Веб-сайт, который содержит информацию о товарах (работах, услугах), предлагаемых Заказчиком, и о Заказчике, а также 3позволяет осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара (работ, услуг). Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, баз данных и иных результатов интеллектуальной̆ деятельности, в том числе Системы, содержащихся в информационной̆ системе, обеспечивающей̆ доступность такой̆ информации в сети Интернет по адресам: https://24afisha.by и https://bycard.by.

1.5. Пользователь сайта – посетитель Веб-сайта Исполнителя.

1.6. Личный кабинет заказчика – часть системы ABWS.B2B, доступ к которой осуществляется Заказчиком посредством логина и сеансового пароля и обеспечивающая:

а. Доступ к функционалу добавления и редактирования контента Заказчика.

b. Доступ к заказам Заказчика.

c. Доступ к статистике и отчету продаж.

d. Доступ к микросервисам ABWS.B2B.

1.7. Счет-протокол согласования цены – выставляемый Исполнителем счет или иной аналогичный документ (квитанция, счет-фактура, счет-протокол согласования цены) на оплату услуг по настоящему Договору.

1.8. Заявка-анкета - заявка на заключение Договора об оказании услуг с ООО «Эрком групп» по форме, изложенной в Приложении 2 к настоящему Договору, содержащая сведения о Заказчике. Заполнение, подписание и направление Заказчиком Заявки-анкеты Исполнителю выражает безусловное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и присоединение к нему в целом.

1.9. Стороны –Исполнитель и Заказчик.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа к функционалу Личного кабинета заказчика для размещения и упраления Контентом и использования иного функционала ABWS.B2B, а Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и оплачивать их. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, содержится в п.5 к настоящему Договору.

2.2. В рамках оказания Исполнителем услуг для возможности обеспечения информационно-технического обмена Заказчик поручает Исполнителю обрабатывать персональные данные физических лиц, осуществляющих оплату товаров (работ, услуг) Заказчика, в объеме, предоставляемом Заказчиком и необходимом для оказания Исполнителем услуг.

2.3. Исполнитель вправе оказывать иные услуги Заказчику.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору, т. е. посредством принятия Заказчиком условий Договора в целом без каких-либо оговорок и изъятий (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.2. Настоящий договор является публичным, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределнного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.

3.3. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3.4. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказывать Заказчику услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами и указанные в Счете-Протоколе согласования цены или ином аналогичном документе на оплату услуг Исполнителя;

4.1.2. осуществлять при необходимости консультационную поддержку Заказчика по вопросам использования функционала Сайта (ПО Сайта) с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 21.00 ежедневно;

4.1.3. обеспечить Заказчику доступ к функционалу Сайта в течение периода, указанного в Счете-протоколе согласования цены или ином аналогичном документе на оплату услуг Исполнителя.

4.1.4. исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Договором;

4.2.2. предоставить сведения, подтверждающие регистрацию Интернет-магазина в Торговом реестре или регистрацию в Реестре бытовых услуг, в случае если такая регистрация предусмотрена законодательством, а также в случае последующих изменений информировать Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента изменений.

4.2.3. В случае невыполнения Заказчиком обязательств, указанных в п.п. 4.2.2. Договора, Исполнитель вправе в случае применения к нему штрафных санкций взыскать с Заказчика все причиненные убытки.

4.2.4. Исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. использовать наименование, товарный знак (знак обслуживания) Заказчика в рекламных и иных материалах, связанных с реализацией товаров;

4.3.2. приостановить оказание услуг, а также отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения затрат и убытков в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору препятствует его исполнению, включая, но не ограничиваясь, просрочку оплаты Заказчиком услуг по настоящему Договору, непредоставление Заказчиком сведений, подтверждающих регистрацию Интернет-магазина в Торговом реестре, регистрацию Заказчика в Реестре бытовых услуг в случаях, когда такая регистрация предусмотрена законодательством;

4.3.3. самостоятельно без согласования с Заказчиком разрабатывать и вводить в эксплуатацию иные модули Сайта или ABWS.B2B;

4.3.4. в одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг с последующим информированием Заказчика об этом. Информирование может осуществляться любым способом, в том числе путем направления уведомления по электронной почте либо размещения уведомления на сайте;

4.3.5. в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.

4.4. Заказчик имеет право:

4.5. использовать наименование, товарный знак (знак обслуживания) Исполнителя в рекламных и иных материалах;

4.6. использовать ABWS.B2B в соответствии с его назначением;

4.7. требовать исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором.

ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Перечень и стоимость услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с действующими у Исполнителя тарифами:

5.1.1. Доступ в Личный кабинет бизнеса на 6 месяцев сотавляет 120 бел. руб., в том числе НДС по ставке 20% в размере 20 бел. руб.

5.1.2. Доступ в Личный кабинет бизнеса на 12 месяцев сотавляет 240 бел. руб., в том числе НДС по ставке 20% в размере 40 бел. руб.

5.1.2. Публикация сайта Заказчика на поддомене исполнителя 300 бел. руб., в том числе НДС по ставке 20% в размере 50 бел. руб.

5.2. Счет-протокол согласования цены может быть составлен в форме электронного документа и подписан Сторонами с применением средств электронной цифровой подписи (ЭЦП) с использованием веб-сервиса podpis.by.

5.3. Счет-протокол согласования цены может составляться в ином виде и направляться Исполнителем Заказчику посредством электронной почты, специальных систем для расчетов, действующих в Республике Беларусь, или иным согласованным Сторонами способом.

5.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на оказание услуг по настоящему Договору. При этом стоимость услуг, зафиксированная Сторонами в Счете-протоколе согласования цены, не подлежит изменению в течение всего срока оказания услуг по такому Счету-протоколу.

5.4. Расчёты между сторонами производятся в белорусских рублях в безналичном порядке на расчётные счета сторон, указанные в настоящем Договоре.

СДАЧА-ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. Стороны пришли к соглашению, что Акт сдачи-приемки оказанных услуг составляется Исполнителем единолично в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь. Заказчик вправе составить Акт сдачи-приемки оказанных услуг единолично в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Несмотря на положения пункта 6.1. Договора, Исполнитель вправе не позднее 10-ого числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, составить и направить Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг на стоимость фактически оказанных в данном периоде услуг.

6.3. Акт сдачи-приемки оказанных услуг составляется Исполнителем в форме электронного документа, подписывается с применением средств электронной цифровой подписи (ЭЦП) и направляется Заказчику с использованием веб-сервиса podpis.by.

6.4. Исполнитель также может направлять Акт сдачи-приемки оказанных услуг посредством электронных каналов связи (с электронных адресов Исполнителя на электронный адрес Заказчика, указанный в реквизитах настоящего Договора.

6.5. При направлении Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязуется рассмотреть Акт и подписать его в течение 5 рабочих дней либо в тот же срок представить мотивированные возражения от подписания Акта, а при направлении ему Акта в форме электронного документа – путем размещения подписанного с применением средств электронной цифровой подписи Акта или возражений от подписания Акта в веб-сервисе Podpis.by.

6.6. При направлении Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанных услуг и непредставлении мотивированных возражений в срок, указанный в п. 6.5. Договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми на сумму, указанную в Акте сдачи- приемки оказанных услуг, составленным Исполнителем единолично.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За просрочку платежа, виновная сторона уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы не произведенного в срок платежа за каждый календарный день просрочки.

7.2. При возникновении у Заказчика замечаний, связанных с оказанием услуг по Договору, Исполнитель устраняет эти замечания по письменной заявке Заказчика, направленной по электронной почте, в которой описывается характер замечаний. Срок устранения замечаний устанавливается Сторонами в электронной переписке. В случае недостижения сторонами согласия по поводу установления срока устранения замечаний данный срок считается равным 5 (Пяти) рабочим дням и начинает действовать с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления.

7.3. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за возможные нарушения законодательства в сфере интеллектуальной собственности и иных норм законодательства Республики Беларусь, связанных с фактом размещения информации Заказчика на Сайте.

7.4. Информация, полученная сторонами в ходе исполнения настоящего Договора, если иное не установлено совместно сторонами, считается конфиденциальной. Стороны обязуются принимать все необходимые разумные меры, чтобы предотвратить разглашение конфиденциальной информации третьим лицам. Обязанности сторон по сохранению конфиденциальности не прекращаются после прекращения срока действия настоящего договора.

7.5. Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с размещением на Сайте Исполнителя материалов Заказчика, содержание которых противоречит законодательству Республики Беларусь и/или нарушает права третьих лиц, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней со дня выставления соответствующей претензии.

7.6. За разглашение указанной информации в п. 8.3. сторона несёт ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обязуется возместить другой стороне понесённые в связи с данным разглашением убытки.

7.7. Заказчик использует Систему «как есть», то есть в том виде, в каком они представлены, на собственный риск.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных при размещении информации на Сайте:

8.1.1. При использовании Заказчиком в рамках настоящего Договора функционала Сайта для размещения им информации на Сайте о работниках или иных лицах Заказчика Заказчик уполномочивает Исполнителя обрабатывать их персональные данные по поручению и в интересах Заказчика на условиях, указанных в настоящем пункте Договоре.

В данном случае Заказчик выступает в роли оператора, а Исполнитель является уполномоченным лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора.

8.1.2. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Заказчик передает, а Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные работников, иных уполномоченных лиц Заказчика:

- фамилия, собственное имя, отчество (при наличии), иная информация о работниках или иных лицах Заказчика, размещенная Заказчиком на Сайте.

8.1.3. Заказчик поручает Исполнителю совершение следующих действий по обработке персональных данных:

- распространение, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

8.1.4. Целью обработки персональных данных является предоставление сведений для информирования Пользователей Сайта о работниках или иных лицах Заказчика, оказывающих услуги (реализующих товары, выполняющих работы), путем размещения данной информации на Сайте, а также предоставление возможности осуществления к ним записи с использованием функционала Сайта.

8.2. Обработка персональных данных при использовании определенных сервисов или функционала Сайта:

8.2.1. При использовании Заказчиком в рамках настоящего Договора определенного функционала или сервисов Сайта, посредством которых предоставляется возможность получать заявки Пользователей Сайта для уточнения вопросов по сотрудничеству с Заказчиком и/или последующего оказания им услуг (передачи товаров, выполнению работ), в том числе сервисов бронирования, записи, онлайн-записи, заказа или доставки еды, получения иных заявок от Пользователей, Заказчик уполномочивает Исполнителя обрабатывать персональные данных Пользователей Сайта в интересах и по поручению Заказчика на условиях, указанных в настоящем пункте Договора.

8.2.2. В рамках исполнения данных обязательств Исполнитель обрабатывает в интересах Заказчика следующие персональные данные Пользователей Сайта:

- фамилия, собственное имя, отчество (при наличии), дата рождения (при затребовании данной информации функционалом соответствующего сервиса и ее указании Пользователем), дата и время записи/бронирования, заказанная услуга (работа или товар), адрес доставки (при затребовании данной информации функционалом соответствующего сервиса), номер телефона и/или аккаунт в предпочитаемом мессенджере, адрес электронной почты.

8.2.3. Заказчик поручает Исполнителю совершение следующих действий по обработке персональных данных Пользователей Сайта:

- сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

8.2.4. Целью обработки персональных данных является получение Заказчиком заявок от Пользователей Сайта, являющихся потенциальными клиентами Заказчика, для последующего оказания услуг (выполнения работ/передачи товаров).

8.3. Защита персональных данных при обработке:

8.3.1. При обработке персональных данных, переданных или полученных по настоящему Договору, Стороны обоюдно обязуются:

- осуществлять обработку персональных данных, в том числе защиту персональных данных, в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 No99-З «О защите персональных данных», иного законодательства Республики Беларусь;

- гарантировать конфиденциальность и сохранность полученных данных, а также законность их обработки, соблюдение принципов обработки;

- принимать правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.3.2. При обработке персональных данных, полученных по настоящему Договору,

Исполнитель как уполномоченное лицо имеет право:

- привлекать иных лиц (субуполномоченных) для обработки персональных данных для целей исполнения обязательств по Договору. В таком случае Исполнитель обязан обеспечить выполнение субуполномоченным лицом обязательств, возложенных на Исполнителя как на уполномоченное лицо, а также предусмотреть, что субуполномоченные лица обеспечивают защиту персональных данных на уровне не ниже, чем она обеспечена Исполнителем;

- при поступлении Исполнителю заявлений субъектов персональных данных предоставлять информацию по обработке их персональных данных, осуществляемой Исполнителем, отвечать на данные заявления в пределах своих полномочий;

- предоставлять информацию по обработке персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов;

- отвечать на запросы Заказчика о текущей обработке персональных данных;

- уведомлять Заказчика в случае, если имеются основания полагать, что его поручения по обработке персональных данных не соответствуют требованиям законодательства.

8.3.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для обработки персональных данных по настоящему Договору, а также обязуется обеспечить соблюдение законодательства при их обработке.

8.3.4. Поручение на обработку персональных данных действует до окончания срока действия Договора, за исключением случаев прекращения обработки персональных данных до этого срока по основаниям, предусмотренным Законом «О защите персональных данных», о чем Стороны уведомляют друг друга дополнительно.

8.3.5. Персональные данные, полученные Исполнителем как уполномоченным лицом, подлежат удалению (уничтожению) Исполнителем по окончанию срока действия Договора, кроме случаев, когда Исполнитель имеет собственные правовые основания для их обработки. В случае отсутствия технической или иной возможности произвести удаление персональных данных Исполнитель обязуется обеспечить обезличивание и (или) блокирование доступа к персональным данным.

8.3.6. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность персональных данных в процессе обработки персональных данных. Каждая из Сторон гарантирует, что его работники и иные лица, участвующие в обработке персональных данных, осведомлены о конфиденциальном характере персональных данных и процессе их обработки.

8.3.7. Стороны несут самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства при обработке персональных данных.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего договора.

7.2. Претензия направляется любым из следующих способов:

7.2.1. заказным письмом с уведомлением о вручении;

7.2.2. курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии подтверждается распиской, которая должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ

7.3. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

7.4. Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы защитить полученную информацию от разглашения.

7.5. Ограничения разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине Сторон, а также к информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после получения ее от другой Стороны.

ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнениеобязательств по Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: принятие государственными органами нормативных правовых актов, запрещающих сторонам выполнять свои обязательства по настоящему Договору, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. О наступлении этих обстоятельств сторона, для которой они наступили, обязана в течение 3-х рабочих дней с момента их возникновения уведомить об этом другую сторону.

8.2. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 10 (десять) календарных дней,то каждая сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком платы за оказываемые Исполнителем услуги и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

9.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.5. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор могут вноситься в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

9.6. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу не менее чем за один календарный день до их ввода в действие.

9.7. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательствомРеспублики Беларусь.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

10.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заявки на оказание Услуг.

10.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «Эрком групп»

220005, г.Минск, пр-т Независимости, д.58, офис 132

УНП192812526

Адрес банка: 220013, г.Минск, ул.Сурганова, 43-47

р/с BY85 ALFA 3012 2226 3500 7027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: ALFABY2X

support@arcom.group